Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo contratar un emocionday?

¿Cuales son los datos bancarios?

¿Cuando enviáis el emocioncheque y cuánto tarda en llegar?

¿Cuanto cuesta el envío del emocioncheque?

¿Cual es el horario de atención al cliente?

¿Cómo reservo la fecha para realizar la experiencia?

¿Cómo puedo contratar un emocionday?

Es muy fácil. Simplemente:

• Escoge la experiencia en la web y pincha en "COMPRAR". Aparecerá un formulario para que rellenes tus datos como comprador, los datos del receptor y los datos de envío. Al finalizar te daremos un número de pedido que se usará como concepto cuando realizas la transferencia bancaria. También puedes pagar con tarjeta.
• Si decides pagar por transferencia tendrás que enviarnos el justificante por fax al 965206533 o escaneado por email a

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¿Cuales son los datos bancarios?

Banco: Bankinter

Titular: Emocionday, S.L.

Cuenta: 0128 0630 51 0100037637

Importante: No olvides incluir tu número de pedido en el concepto de la transferencia, o tu nombre para que podamos identificar el pago. Si has optado por el servicio de mensajería, deberás abonarlo en el mismo momento en que abones el pedido.

Justificante: Hay que enviarnos el justificante por fax al 965206533 o escaneado por email a

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¿Cuando enviáis el emocioncheque y cuánto tarda en llegar?

Nosotros realizamos el envío el mismo día laborable que recibimos el pago por tarjeta o el justificante de pago por fax, siempre y cuando lo recibamos antes de las 17:00. Si lo recibimos después de esa hora, lo enviamos al día siguiente laborable.

A partir de ese momento lo que tarda en llegar el envío depende del método de envío elegido.

e-mail: Se envía el mismo día laborable que recibimos el pago por tarjeta o el justificante de pago por fax, siempre y cuando lo recibamos antes de las 17:00. Enviaremos el email a partir de las 17:00.

Correo Ordinario: El envío normalmente tarda 4 o 5 días laborables en llegar y se envía en cuanto se recibe el pago. Este servicio depende de correos por lo cual nosotros no nos podemos responsabilizar de su llegada a tiempo. Se entrega en el buzón y no hace falta firmar.

Mensajería: El envío normalmente tarda 1 día laborable en llegar desde el momento del pago. El pack regalo se entrega bajo firma, por lo cuál es necesario que alguien esté presente para recibir el pack. El pack se entrega a lo largo del día siguiente laborable hasta las 19:00. No se entrega en días festivos, sean nacionales, provinciales o locales en lugar de entrega. Es imprescindible abonar este servicio a la hora de abonar el pedido.

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¿Cuanto cuesta el envío del emocioncheque?

Depende del modo de envío escogido.

e-mail: gratis

Correo Ordinario: 2,50€ IVA incluído, se abona al mismo tiempo que el pedido. Para envíos por correo ordinario dentro de la península, Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.

Mensajería Normal: 15€ IVA incluído, se abona al mismo tiempo que el pedido. Entrega al siguiente día laborable antes de las 19:00 si recibimos el justificante antes de las 17:00.

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¿Cual es el horario de atención al cliente?

Nuestro horario es de lunes a viernes de 9h a 14h y de 16h a 19h. Cerramos sábados, domingos y festivos nacionales, de la Comunidad Valenciana y de Alicante. Si estamos cerrados ¿por qué no nos envías un correo electrónico a ? Te atenderemos en cuanto volvamos.

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¿Cómo reservo la fecha para realizar la experiencia?

Cuando enviamos el cheque regalo, adjuntamos también toda la información sobre la experiencia y nuestros datos de contacto para que el receptor del regalo se ponga en contacto con nosotros o rellene el formulario de reserva de fecha y nos diga cuando desea realizarla.

Si lo prefiere puede enviarnos un email a o llamarnos al 902 03 06 09 y nuestro equipo te atendererá.

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